Faq | LOG AS | Det spirer og gror!

Kan jeg hente varene mine selv?

Lagerførte varer kan hentes på vårt lager i Nedre Kalbakkvei 88.

Om du vil hente varene selv må du angi dette under siste punkt i kassen før du bekrefter ordren.

Når kan jeg forvente varene mine?

For lagerførte varer pakker og sender vi normalt varene i løpet av samme arbeidsdag.

For varer som ikke er på lager må man normalt forvente 1-3 uker, men dette kan variere veldig.

Fremføringstiden avhenger av hvor i landet du holder til. Typisk fremføringstid er 1-2 arbeidsdager på Østlandet, 2-3 dager på Sørlandet, Vestlandet og Midt-Norge og 4-5 dager i Nord-Norge.

Når varen er sendt kan du spore varen under mine ordre

Hvordan sendes varene mine?

Som en grossist søker LOG alltid å finne raske, sikre og kostnadseffektive fraktløsninger.

Mye av de varene vi behandler har spesiell form, og våre dyktige lagermedarbeider gjør sitt ytterste for å pakke godset på en effektiv måte. Mindre ordre sendes som kartonger, mens større ordre sendes som paller. Derfor vet man ikke alltid på forhånd volumet på en ordre, og det er derfor vanskelig å angi en fraktpris på forhånd.

Slik håndteres vanligvis frakt i LOG:

Frø og biologisk plantevern sendes normalt som bedriftspakke med Posten/Bring.
For de fleste andre varer benytter vi normalt Schenkers distribusjonsnettverk.
Mindre pakker sendes som stykkgods og fra en pall og oppover sendes som partilast.
I enkelte områder benytter vi lokale og spesialiserte transportører.

Hvordan handle?

Jeg har allerede en kundekonto hos LOG – hvordan får jeg tilgang til denne i nettbutikken?

Dersom du allerede er kunde hos LOG får du selvfølgelig også tilgang til denne i nettbutikken. Send oss en e-post til post@log.no .
Det vi trenger av informasjon er:

Hvilken e-post adresse du ønsker å benytte som din bruker
Hvilken kunde du ønsker å knytte til deg (firmanavn eller org.nr)

Dersom du har kollegaer eller andre som du ønsker skal ha tilgang til samme kundekonto fikser vi det også. Bare gi oss beskjed!

Jeg trenger hjelp…

Om du trenger hjelp kan du ringe oss.

For rådgivning kan du ringe en av våre selgere eller produktsjefer. Du finner en oversikt over deres kompetansefelt og kontaktdetaljer her

For bestilling eller spørsmål knyttet til ordre kan du også kontakte vårt salgskontor på post@log.no eller tlf 815 20 100

Jeg har et organisasjonsnummer – hvordan blir jeg kunde?

Du kan bli kunde på en eller flere måter:
– Ved å handle i nettbutikken og registrere deg som kunde under «logg-inn»
– Ved å fylle ut kunderegistreringsskjema
– Ved å kontakte LOG på post@log.no eller 815 20 100

Hva skal til for å bli kunde hos LOG?

LOG er grossist og selger til bedriftskunder. For å handle hos oss må du ha et organisasjonsnummer.

Privatkunde?

Jeg er privatperson men ønsker å kjøpe noe fra deres sortiment – hva gjør jeg?

Vi hjelper deg gjerne!

Mange av våre varer føres av lokale hagesenter. Spør gjerne ditt lokale hagesenter.

Nettbutikken Hageglede.no har et stort sortiment av blant annet blomsterløk, knoller og stauder, blomsterfrø og annet tilbehør. De bistår deg også gjerne med andre varer fra LOGs sortiment.

Eventuelt kan du kontakte oss på post@log.no. Oppgi gjerne hvilke produkter du er ute etter, så forsøker vi å finne den beste forhandleren for deg.