Spørsmål og svar

Her er noen vanlige spørsmål og svar:

Lagerførte varer kan hentes på vårt lager i Nedre Kalbakkvei 88.

Om du vil hente varene selv må du angi dette under siste punkt i kassen før du bekrefter ordren.

Se vår adresse her

Du kan også velge å få tilsendt pakke til hentested under kassen på utsjekk.

 

For lagerførte varer pakker og sender vi normalt varene i løpet av samme arbeidsdag. I høysesong kan det være noen dagers ventetid på plukk.

For varer som ikke er på lager må man normalt forvente 1-3 uker, men dette kan variere veldig.

Fremføringstiden avhenger av hvor i landet du holder til. Typisk fremføringstid er 2-2 arbeidsdager fra ordren er plukket på vårt lager. Når varen er sendt kan du spore varen under mine ordre.

Mange av våre varer har spesiell form, og våre dyktige lagermedarbeiderer gjør alltid sitt ytterste for å pakke godset på en optimal måte.

Mindre ordre vil normalt sendes som kartonger, mens større ordre sendes som paller. Det er derfor utfordrende å beregnet volum og fraktkostnad på en forhånd.

Slik frakter vi normal dine varer:

  • Frø og småvarer sendes med «Pakke i Postkassen» direkte til din postkasse. (dør-til-postkasse)
  • Biologisk plantevern sendes «Bring ekspress over natt» (dør-til-dør).
  • Andre småvarer og ordre med kun 1 kartong, sendes som Bring bedriftspakke  (dør-til-dør).
  • For de fleste andre varer benytter vi normalt Brings stykkgodstjeneste («dør-til-dør»)
  • I enkelte områder benytter vi lokale og spesialiserte transportører.Merk; både Ekspress over natt, Bedriftspakke og Stykkgods krever bemannet betjening leveringssted på dagtid. 
  • Vi også sende mindre pakker til hentested, som da er ditt nærmeste Bring utleveringssted. Dette er normalt noe rimeligere, og anbefales for leveringsadresser uten bemannet betjening på dagtid.

Tabellen under er ment som en veiledning på forventede fraktkostnader:

Eksempel, type gods Forsendelsestype Stor-Oslo Østlandsregionen Sør- og Vestlandet Midt-Norge Nord-Norge
Liten pakke med frø Bring Pakke i Postkassen  kr 60-130  kr 70-150  kr 90-175  kr 120-200  kr 130-220
Lett kartong Biologisk plantevern Bring ekspress over natt  kr 400-500  kr 500-800  kr 650-800  kr 750-850  kr 750-1000
En kartong på 10-15 kg Bring Bedriftspakke  kr 100-200  kr 150-250  kr 200-350  kr 250-400  kr 300-500
1 pall (200-500 kg) Bring stykkgods  kr 850-1200  kr 950-1300  kr 1200-1800  kr 1600-2750  kr 2000-4000
Fra 5 paller Partilast På forespørsel

Merk at dette kun er priseksempler og at lokale variasjoner forekommer.

Om du trenger hjelp kan du ringe oss.

For rådgivning kan du ringe en av våre selgere eller produktsjefer. Du finner en oversikt over deres kompetansefelt og kontaktdetaljer her

For bestilling eller spørsmål knyttet til ordre kan du også kontakte vårt salgskontor på post@log.no eller tlf 815 20 100

Dersom du allerede er kunde hos LOG får du selvfølgelig også tilgang til denne i nettbutikken. Send oss en e-post til post@log.no .
Det vi trenger av informasjon er:

  • Hvilken e-post adresse du ønsker å benytte som din bruker
  • Hvilken kunde du ønsker å knytte til deg (firmanavn eller org.nr)

Dersom du har kollegaer eller andre som du ønsker skal ha tilgang til samme kundekonto fikser vi det også. Bare gi oss beskjed!

Du kan bli kunde på en eller flere måter:
– Ved å handle i nettbutikken og registrere deg som kunde under «logg-inn»
– Ved å fylle ut kunderegistreringsskjema
– Ved å kontakte LOG på post@log.no

LOG er grossist og selger til bedriftskunder. For å handle hos oss må du ha et organisasjonsnummer.

Privatkunder

LOG er grossist og selger til bedriftskunder. For å handle hos oss må du ha et organisasjonsnummer.

Er du privatperson og ønsker å handle fra vårt sortiment?

Mange av våre varer føres av lokale hagesenter. Spør gjerne ditt lokale hagesenter.

Nettbutikken Hageglede.no har et stort sortiment av blant annet blomsterløk, knoller og stauder, blomsterfrø og annet tilbehør. De bistår deg også gjerne med andre varer fra LOGs sortiment.

Eventuelt kan du kontakte oss på post@log.no. Oppgi gjerne hvilke produkter du er ute etter, så forsøker vi å finne den beste forhandleren for deg.

Vi hjelper deg gjerne!

Mange av våre varer føres av lokale hagesenter. Spør gjerne ditt lokale hagesenter.

Nettbutikken Hageglede.no har et stort sortiment av blant annet blomsterløk, knoller og stauder, blomsterfrø og annet tilbehør. De bistår deg også gjerne med andre varer fra LOGs sortiment.

Eventuelt kan du kontakte oss på post@log.no. Oppgi gjerne hvilke produkter du er ute etter, så forsøker vi å finne den beste forhandleren for deg.

LOG er medlem i returnordningene Grønt Punkt og Norsirk.

Gjennom medlemsskapet i Grønt Punkt tar LOG ansvar for vår del av miljøansvaret for emballasje og bidrar til at denne materialgjenvinnes.

Norsirk sin Elretur-ordning er en produsentansvarsordning for EE-produkter, og sikrer innsamling, sanering og gjenbruk av EE-avfall.